AE工作内容及流程

AE工作内容及流程（精选11篇）

客户部人员工作内容及流程

1.每日例行工作：

每天早上到公司后，打电话给客户，主要是对当日进行的工作做一个简单的交流与沟通，告诉客户我们已经做到了什么阶段，以及询问今天客户是否会有临时的工作要进行。

2.具体工作的流程：

1)当接到客户下过来的工作单后，第一件事情是打电话向客户确认，了解自己不清楚的方面。

2)然后去向创作部人员（创意总监、设计师以及文案）沟通，安排工作时间后并下单给创作人员。

3)随时与创作人员沟通，提供他们所需要的资料、图片等。并随时与客户方面保持联系，让他们知道我们的工作进程。

4)工作完成，请总监看后，给客户发过去。在工作提交后第一时间，通知客户，并随时与客户沟通意见。

5)意见反馈后，即时下修改单，与创作人员沟通，修改后提交。6)当客户确认可出正稿后，由客户提供传真签字确认函，由设计师打出彩稿，并与创意总监、设计师、文案等项目成员三签名，连同正稿单交制管部。

7)电脑部将正稿完成后，第一时间发给客户。

3.工作会议：每个项目每周会有至少一次工作例会，会议前会确认此次会议的内容时间与到会人员发给客户，需提前申请车辆，借各种设备，如在公司开会需提前申请会议室，会议过程中会提交方案并讲解，对客户提出的基本问题提出解答，会议后需在二十四小时内做好会议记录发至客户与公司小组成员处，客户确认后执行会议内容。

4.收款工作：按合同，在每个月收款日期的前十五天，请财务部将当月应收的服务费用发票开出，连同发票签收函寄给客户，并与同时将请款函以传真的方式发给客户。在每笔款项到帐后，发传真告知客户，并做相应确认。

5.出差工作：

1)要提前做出差准备工作。与客户确认出差费用的支付情况。

2)并请公司前台文员配合订票工作（最好是能够提前两天，可能拿到较低折扣，这样在差旅费用由我司支持时，可以减少公司成本，并可以让工作更有计划性）。

3)在确定出发时间后，向行政部申请车辆的配合。4)根据公司的财务规定，向财务申请出差费用。

5)根据需要，向公司申请手提电脑、投影仪、数码相机、DV、录音笔等仪器的借用。

6)在出发前一天晚上，将所有文件检查一遍，以防万一。

7)安排好其它项目的工作，并请团队其它AE负责本项目的临时工作的处理。做好交接。

8)出差回来后，在最快的时间内，做好出差报销工作，将客户报销的票据复印后寄给客户，并按合同规定的时间内，向客户做款项的催交工作。

6.比稿工作：

1)项目各种基础资料的准备。2)排出工作时间表，与客户总监确认。

3)召开新项目沟通会，与项目组成员沟通比稿工作时间与工作内容。4)项目策略沟通会，确定策略核心与项目基本定位。5)策略方案的撰写。6)配合创意部创意执行。

7)平面执行方案完成后项目内部提案会。8)调整后进行客户提案。

更新时间：2015-2-28；

拟定人：贾娜

一、地方站AE主要工作职责

（一）地方站AE工作涉及以下6个方面：

1、广告创意审核（遵循谁投放谁审核的原则）：

（1）符合创意规范的创意在发布系统上进行设置。（2）不符合的创意需联系销售或者代理商更换广告创意。

（3）在创意不可更换的情况下，须完成广告创意特批流程。由销售提交特批邮件，地方AE进行特批登记。

（4）创意特批台账每周五反馈给总部对接AE。

2、广告执行与创意更换：

包含地方站页面商广、内广、新浪包版，移动端，及其他部门预订的宣传活动等广告投放。

（1）按照AE系统广告执行明细的提示，提前一天完成广告的执行配置操作。（2）结合客户的需求，在创意确认后1小时内完成广告的更换操作。

3、广告位维护测试：

新增广告位，新广告页面的开设、测试，跟进广告形式并实现投放。

4、广告检查及异常情况处理：

地方AE需每天检查当地所有广告位的广告显示情况，并对异常的广告进行及时处理。5，广告位截图提供：

按照总部要求，按照标准，提供特殊广告的显示截图。

6、月度财务确认的工作：

针对月度财务确认明细，每月按总部要求按时完成地方站广告投放的确认工作。

7、培训指导工作：

地方站AE负责站内的广告相关业务培训及支持指导工作。

（二）广告创意规范

1、创意提交时间规范：

如需总部AE投放或者跨区域AE投放，请遵循以下要求提交创意：

（1）广告创意提交确认时间不晚于该广告合同开始执行前一个工作日下午 15 时。（2）周末期间的广告创意，须在放假前 1 个工作日 15 时之前将广告创意提交并确认。（3）国家法定节假日（五一，十一，春节等）期间的广告创意，需在放假前 2 个工作日 15时之前将广告创意提交确认。

2、创意大小规范：

广告文件的大小将直接影响到页面的加载速度，最终影响到访问网站页面的用户体验。（1）正常情况下，广告创意大小按照刊例标准进行审核；

（2）如果销售需要放宽文件大小限制，AE最多允许超过标准大小的50%；（3）SINA 广告位资源的创意文件大小将严格按照要求审核。

3、创意内容审核规范：

请参考《新浪乐居广告审核规范》。

4、需要投放的广告创意提交格式。

（1）总部AE负责包版全流量广告和包版定向北京广告的发布，跨区域AE配合投放广告等。

（2）地方AE须以邮件的形式提交包版广告创意明细，明细需包含： 项目名称、项目号、广告位名称、投放周期、定向地域。具体格式如以下示例： 合同名称：财富公馆xxxx 合同号：RLZ12345 广告位名称：财经首页顶部通栏1000*90 投放周期：2014.1.1-2014.1.17 定向地域：全国

5、创意特批流程：

6、创意特批台账反馈：

商广特批台账、内广特批台账需汇总在《地方站特殊审批记录表》中，每周五反馈给总部对接AE。

（三）广告投放规范。

1、按照AE系统广告执行明细的提示，提前一天完成广告的执行配置操作。

2、如果在合同执行第一天，投放时间晚于10:00，将计为晚投违规。

3、晚投需及时发送邮件给当地运营负责人、总部对接AE、项目负责销售，抄送总部AE负责人，地方站总经理，如广告投放当天未报备，按照广告未投放进行处理。

4、广告投放步骤参考《广告发布系统使用》文档。

（四）广告位维护规范。

1、新增广告位开设、测试，跟进新广告形式并实现投放。

2、广告位维护步骤请参考《广告位标识维护操作流程》。

（五）广告检查及异常情况处理规范：

1、地方AE需每日检查广告显示情况。

2、地方AE检查当日广告时，若发现广告未正常显示，先按如下步骤检查，如均无问题，再填写Mantis，提交给总部AE进行处理。（1）该广告创意尺寸是否正确；（2）链接是否正确；

（3）广告匹配中编辑的尺寸是否正确。

3、Mantis的提交方法请参考《mantis系统使用方法》文档。

（六）广告位截图提供：

部分广告没有广告监测手段，需要地方站AE定期提供广告截图，广告截图需要符合标准。

（七）月度财务确认工作规范：

针对月度财务确认明细，每月按总部要求按时完成地方站广告投放的确认工作。具体流程如下：

1、对于未执行的合同号，需要地方同事反馈未投原因。并出具客户自行监测证明。

2、涉及编辑投放的，需要地方站AE广告投放截图。

（八）培训指导工作：

1、地方站AE负责站内的广告相关业务培训及支持指导工作。

2、地方站AE每季度需进行至少1次的站内培训。并将培训资料、培训人员名单以邮件的形式发送给总部对接AE，抄送给当地运营负责人、总部AE负责人。

二、地方站AE入职、离职流程。

（一）入职流程：

1、AE岗位申请流程：

（1）新开站AE联系总部对接AE进行面试。面试通过后总部运营总监在面试审批表中签字后方可办理入职。

（2）AE入职后，须向总部AE发起申请AE考核的邮件，培训考核通过后，方可开通账号和配置相应权限。申请者需通过地方运营负责人在线上申请开通AE系统账号，考核通过之后会单独配置AE广告投放权限。（3）申请考核的邮件规范标准：

邮件发送：总部AE，总部负责人周婷，总部运营助理孙艳彬，地方站总经理，地方站运营负责人。

邮件标题标注：XX站（备用）AE申请考核

邮件正文：姓名，工号，邮箱，手机号，职位编制。（4）备用AE岗位申请流程：

参照以上（2）（3）条。

（二）离职流程：

1、原AE办理离职，需提前至少一周向总部对接AE发送邮件报备。报备邮件中须说明离职时间、新AE姓名、工号、邮箱、手机号码。

2、辅导新AE业务技能，在新AE日常工作内容完全掌握之后，向总部对接人发起考核申请，总部AE对其考核通过后，才可打印工作交接单请相关领导签字并报备到运营总部部门助理处。

3、新AE再通过考核之后可开通AE系统相关权限，邮件信息包括工号，邮箱，手机号码。

（三）入职考核流程：

1、入职考核分为线上考核和电话考核；

2、线上考核是指在发布系统中进行广告投放操作的考核；

3、电话考核内容以AE的基本知识为主；

1 定义

院前急救是伤员未到达医院前实施的现场救治和途中监护的医疗活动。及时有效的院前急救, 对于维持患者的生命, 防止再损伤, 减轻患者痛苦, 为进一步诊治创造条件, 提高抢救成功率, 减少致残率, 均具有极其重要意义。

1.1 院前急救原则

先救命再治伤 (治病) , 先重后轻, 先排险后施救, 先救活人后处置尸体, 以抢救为主, 维持伤病员基本生命体征。

1.2 特点

(1) 社会性、随机性。 (2) 时间紧急。 (3) 流动性大。 (4) 医疗急救环境差。 (5) 病种复杂。 (6) 以对症治疗为主。 (7) 体力强度大。

2 院前急救出诊过程处置技巧

2.1 出诊前准备

(1) 车辆准备:刹车制动、转向控制、警灯警笛、GPS定位接受器、车载电话、油量剩余、安全带、反光衣以及定期车辆保养等; (2) 器械准备:心电图机、除颤仪、呼吸机、气管插管箱、氧气瓶、简易呼吸器、可拆卸担架、轮椅担架、防护服等所有物品处于完好备用状态; (3) 药品准备:阿托品、肾上腺素、多巴胺等数十种抢救药品, 做到每日交班, 及时清点、补充、更换; (4) 人员准备:医护司着装上岗, 佩戴标识、标牌。

2.2 出诊中处置

上车后及时与病患家属或报警人取得联系, 问明地点、简要病情、给予必要的医学指导、告知大概用时, 情况允许时让家属在标志明显处接车, 然后选择合适路线, 在保证医护司人员安全的前提下及早到达现场。

2.2.1 现场处置技巧

(1) 处置要果断, 到达现场后, 要了解患者大致病情, 确定生命有无危险。如发生室颤、心跳呼吸骤停、抽搐等必须先进行现场急救, 再转运患者;同时判断现场环境是否安全, 有无发生再次伤害的可能, 如打架斗殴事发地点、车祸现场、建筑工地、淹溺场所、火灾等地质灾害易发地等, 以及大型公共场所等易围观、造成重大影响的地点, 均应马上将患者转移至安全地点再行治疗。 (2) 对于有危险者应告知家属或相关责任人, 告知途中可能发生的各种意外情况, 取得他人理解, 并签定转运同意及风险承担责任书。对于家属拒绝检查、治疗的一定及时签署文字材料, 防止发生医疗纠纷。 (3) 对于患者要做好静脉通道的建立, 一般对于危重的急救患者都要能够做到转运过程中进行及时的救治, 并且对于病情与相关医院的科室做好沟通, 能够及时的让医院做好接诊的工作准备, 除了在转运的过曾中对于低血糖, 酒精中毒的确诊外, 还要能够选用生理盐水, 这样可以用药, 而且还可以避免糖尿病酮症酸中毒。心衰、呼衰者限制补液速度, 给予氧疗支持, 及时监测生命体征, 备好抢救药品;假如遇到脑卒中的患者, 要做好换气的工作, 在转运工作中的颠簸要尽量的避免, 避免头部震荡和继续出血的发生, 假如是烧伤的患者, 就要对其用冷水冲洗皮肤损伤处, 遇到大面积烧伤要进行补液, 剪开其衣物避免衣物对其有擦伤, 假如急救者是中毒患者, 就要在其家中带好导致其中毒的药物, 将其封存, 并且及时与医院保持联系, 让其准备好洗胃和消毒的物品。假如急救患者为骨折, 那么要对其进行固定, 避免在转运过程中的移动而导致骨折加剧, 开放性的床上最好要进行局部敷料, 包扎, 并用止血带止血处理。做好医患沟通。院前急救中的患者由于病情特殊、伤情意外, 他们对120报着极高期望, 而且救治对象大多是危急重症患者, 患者家属对亲人的突然发病, 没有思想准备, 情绪比较急躁, 拨打“120”急救电话后, 希望都寄托在医护人员身上, 对医务人员的期望值很高, 如果医务人员赶到现场不能理解家属的心情, 因为自己的职业习惯, 认为见多不怪, 认为患者抢救成功率低, 急救不急, 急救措施不全, 而导致患者急救失败, 以及未及时与患者家属沟通, 征求家属意见, 而擅自停止急救、撤离急救器材, 常会引发医患纠纷。

2.2.2 医患及医护间沟通的技巧

很多的急救患者都有起病急的情况, 所以患者和家属的心情都非常的忧郁和恐惧, 而且在整个转运过程中都会出现急躁的情况, 在这个过程中, 医患要主动建立其信任感, 这样才能够对每个环节都互相配合好, 医院人员的言谈举止要做到尽可能的细致, 而且对于患者及其家属的心理情况要尽量的照顾到。一般在抢救的第一现场, 医院救护人员要主动跟患者和家属进行沟通, 并且要将情况与患者和家属说到位, 而且对于一些车祸伤的情况要进行强调, 并且要有倾听的技巧, 善于接纳患者的诉苦, 并且能够对于家属回答的问题进行诚恳的回答, 及时的对于患者身心的问题进行解决, 避免不必要的冲突等。在抢救的过程中, 言语上要得当, 避免出现一些抱怨的字眼, 避免说的很严重, 这样双方情绪都会变得非常激动, 为一些医疗纠纷带来隐患, 急救人员内部尽可能和善的交谈, 尤其是眼神, 有助协作完成出诊任务。

2.2.3 加强法律意识, 注意自我保护, 防范医疗纠纷

在急救中的医护人员要尽可能的承担高风险, 对于这种承担高风险的情况要有足够的职业操守, 将风险尽可能的降低, 要做到这样, 必须要有以下几点, 首先, 对于执业医师法要有认真的学习并且严格的遵守, 而且对于各项医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规要做到非常的熟悉, 做到依法执业, 行为规范;其次, 对医师按照医师定期考核管理办法严格考核, 强化医务人员“三基训练;并健全医院规章制度和人员岗位责任制度, 严格落实医疗质量和医疗安全制度, 做到人人知晓, 落实到位, 定期考核;规范打‘士在转运重患者过程中保证安全的方法, 制定外运重患者检查规定、危重患者交接矜记表;院外急救过程中, 病情危重向家属说明并落实知情签字制度, 妥善保留诊疗过程中的有效物证, 如心电图、空安瓶等;在患者抢救现场操作过程中, 应认真执行“二查七对一注意”, 熟练掌握各种急救药物的性能、药理作用, 密切观察治疗效果及反应, 确保打‘理安全, 避免因操作不当而导致差错事故的发生。

3 注意转运途中平稳、安全

转运救治是指对患者在现场进行了有效的初步救治后, 用配备的急救器材和运输上具, 把病员护送至医院急诊科的途中救治, 它是院前急救的一个重要组成部分。在转运的过程中, 最突出的问题就是要安全, 不能再让患者再度损伤, 这样会带来更加多的麻烦, 首先就是对于病情的紧急判断, 并且妥善按照病情的不同进行不同的院前救治, 特别对于一些重伤骨折患者, 要做好固定, 尤其对须椎外伤者要戴上须托、对躁动者应用约束带、对四肢骨折者用火板正确外固定;上车后患者头部应向车头的方向, 担架车应固定, 并使用保护带, 以防患者从担架车上翻落;途中根据不同的病情采取不同体位, 如有呕吐倾向患者头应偏向一侧, 以防呕吐物误吸;同时利用车上的设备, 通过心电监护、吸氧、机械通气、静脉输液、密切观察生命体征等不间断的切实有效的救护措施, 给患者以持续生命支持, 并做好抢救、观察、护理记录。

4 对于无主患者的处理

对于没有无主病患要根据不同情况进行不同的处理而有此处理所涉及的不仅仅是医疗技术问题, 还有可能涉及到法律、伦理道德等诸多方面。加之院前急救的过程多为短平快, 对此应制定处置的基本预案和所要把握的基本原则[1]。当涉及的问题超出急救人员权限或能力范围是我们要求助于有关部门或单位帮助解决:一是直接与110、派出所或公安局、民政局等部门或单位反映;一是要及时向政府或政府卫牛行政部门汇报。一定要有这样的认识和意识:汇报和上报就意味着责任的分担, 以免忙到最后我们反倒成了众矢之的[2]。

5 病员送达医院后的工作

将患者送达医院后, 救护组要与急诊科人员进行病情、治疗、护理等交接, 以保证患者治疗的延续性。并及时签署医疗文书。

6 返回后的后续工作

返回站内应当仔细检查所用仪器是否处于应急备用状态、所消耗物品应当及时补充, 院前病历要填写齐全、清楚、客观, 该签字的地方一定要落实, 对于无人陪护的患者更要注重病历的记录。防止漏项未填写。应避免病历书写马虎潦草, 语言描述不当, 抢救记录缺乏动态变化, 简化操作程序, 专科性、及时性不够, 错记, 漏记以及医疗文书与护理文书记录存在差异或不相符等[3]。

综上所述, 作为120医务工作人员, 要有良好的医德, 更要磨练自己过硬的专业技能, 加上良好的心里素质, 才能处变不惊, 泰然自若。参加文献

[1]刘静.100例急性心肌梗塞并发心律失常的临床分析[J].按摩与康

复医学, 2010, 26 (3) :89.

[2]刘伟丽.急性心肌梗死患者的院前急救护理对预后的影响[J].实

用医药杂志, 2009, 26 (11) :39-40.

[3]刘政欣, 刘发斌, 王英, 等.急性心肌梗死院前急救与转运对预后的

影响[J].中外健康文摘, 2009, 6 (34) :129-130.

摘要：随着社会的不断发展, 人民物质生活日益富足, 但同时也造成环境污染的日渐加剧, 全球气候发生骤变, 极端天气、自然灾害频发--地震、洪水、泥石流、飓风、高温、浓雾以及由此引发的洪涝灾害、山林火灾、飞行事故、人员及财产损失无法估量;同时随着城镇化进程的加剧、社会老龄化的到来、生活方式的重大改变, 人民群众对于生命和健康的认识也日益加深, 对于健康的追求越来越迫切。人的健康就成为摆在大众面前的首要问题。在这个过程中不可避免的会出现许多威胁生命的紧急情况, 这就需要紧急救援系统, 特别是院前急救发挥重要的保障人民群众生命安全的作用。

关键词：院前急救,方法,流程

参考文献

[1]刘静.100例急性心肌梗塞并发心律失常的临床分析[J].按摩与康复医学, 2010, 26 (3) :89.

[2]刘伟丽.急性心肌梗死患者的院前急救护理对预后的影响[J].实用医药杂志, 2009, 26 (11) :39-40.

原画设计有多重要？一款游戏从游戏背景到武器、角色以及游戏中的人物小物件等细微的物品都是先由原画设计开始的，原画设计影响着整个画面的最终风格，是动画游戏视觉化的第一环节。而要做一个优秀的2D原画师除了要拥有绘画和表演才能并熟练掌握原画创作的技法外，理解能力也是很重要的。为什么这么说呢？因为2D原画师在动笔之前，还有一个重要的任务就是要理解策划的总体构思，掌握故事主题思想、情节以及角色性格等，只有经过了反复的推敲、理解后才能创作构思。

当然原画要如何准确把握策划人心中的那个世界观的人和物的形态，这就要看原画能力了！下面就为大家介绍一下2D原画师的工作流程：首先是初步设计，2D原画师在看过游戏策划书后要先进行初步设计，之后通过开会的形式慢慢把原画画得详细；然后上色。2D原画师要继续和其他开发组组员商量，对原画进行简单的上色；第三步大体完成2D原画师要考虑到画面的协调性和整体色感、照明、氛围的基础下，设计更加细微的部分，同时也做某些部分的省略或强调工作；最后是实际截图，在原画完成之后通过建模师等人的工作，添加到游戏里。

不良事件：不良事件是病人或临床试验的受试者接受一种药品后出现的不良医学事件，但不一定与治疗有因果关系。

严重不良事件：是试验过程中发生需住院治疗、延长住院时间、伤残、影响工作能力、危及生命或死亡、导致先天畸形等事件。

处理及报告程序：

1．方案中对不良事件应作出明确的定义，并说明不良事件严重程度的判断标准，分类标准（如肯定有关、可能有关、可能无关、无关和无法判定）。

2．临床研究医生根据病情实施处理，必要时，启动防范和处理医疗中受试者及突发事件的预案。

3．遇有严重不良事件，临床医师必须在第一时间（2小时内）向项目负责人和药物临床试验机构办公室报告，药物临床试验机构办公室应在24小时内向省食品药品监督管理部门、伦理委员会、申办单位报告。在原始资料中应记录何时、以何种方式（如电话、传真或书面）、向谁报告了严重不良事件。

4．发生严重不良事件时，需立即查明所服药品的种类，由研究单位的负责研究者拆阅，即称为紧急揭盲，一旦揭盲，该患者将被中止试验，并作为脱落病例处理，同时将处理结果通知临床监查员。研究人员还应在CRF中详细记录揭盲的理由、日期并签字。

5．临床研究医生在报告的同时作好不良事件的记录，记录至少包括：不良事件的描述，发生时间，终止时间，程度及发作频度，是否需要治疗，如需要，记录给予的治疗。

1.每天上班前和客户电话沟通当天的工作

需要自己罗列清楚当天工作先，或者几天或者一周以内的，然后电话跟客户汇报清楚工作内容以及工作进展大约什么时间可以提交后，再确定是否有遗漏。

2.梳理清楚当天或者最近几天的工作任务单，并且做到让项目组成员都明确到自己的职责 附件：每日工作清单

3.跟进以及推动工作

附件：工作单、修改单、正稿单（提交新画面要和美术沟通创意，跟客户解说以及贩卖稿件）

4.每天下班前，将当天的工作总结，并将第二天的工作计划梳理好，发到讨论组 附件：每日工作总结及梳理

5.心理没底作或者不清楚不明白的工作，可以随时找任何人解答，前提是要带着想法去问

每周基础工作：

1.周工作计划表

2.周报表

3.周来电来访数据以及客户资料分析结果

4.每周五下班前需要安排项目组开会，总结下本周工作以及预判下周工作，未完成工作是

否需要安排周末加班

5.每周一或周二客户发来本周营销计划之后，也需要着急项目组开工作梳理会

月度基础工作：

1.月工作计划表

2.月工作总结

3.下月策略提报（看项目营销节点，再判断是否需要策略提报，需要的话跟客户协商好时

间，一般需要一周时间）

4.月服务费（开票之前跟客户电话沟通好并在03号之前寄出）与催款（月底之前到款）

阶段基础工作：

1.项目例会

需要提前和客户沟通好出差各项事宜，然后拟定出差函发送客户确定，出差前需要拷贝出差文件、借款、借笔记本、安排师傅接送、会议前和客户电话沟通好抵达时间，会议中需要记录会后拟定会议纪要，发送随行领导确定并抄送客户和项目组成员，并及时安排工作（需在24小时以内）。

2.协助完成客户策略、大的阶段性策略的形成。

特指：

—基础资料的收集、分析；

—参加策略讨论会；

1、准确理解客户对于之前工作的反馈，用简单的语言，进行整理，写成brief，给到创意人员。

2、跟完稿。搜集所有元素，给到完稿人员，完稿结束后给客户确认，再给创意签字确认，最后将整个完稿文件上传并发出，给到客户及供应商。

3、根据客户的需求，以及团队的要求，找参考案例，做案例分析，给团队的想法做支持。

4、每日竞品搜集。将竞品品牌在店内所做的东西，包括主视觉和店内陈列，保存起来。

5、整理会议内容。在开完会后，包括电话会议，将在会议中，客户提出的观点、要求，以及双方达成的共识等重要内容，进行整理。

6、协调时间。根据客户给出的时间，以及公司内部创意部门各人员工作的实际状况，给出时间表。

群众文化艺术档案的馆藏数量会随着时间的推移而逐渐增多, 增加了群众文化艺术档案管理的难度。为了对群众文化艺术档案的馆藏结构进行优化, 迫切需要强化对档案的鉴定的工作力度。只有在根本上改变档案鉴定的工作方式和方法才能够在确保档案鉴定工作开展的有效性和高质量。在新的历史形势下, 我们也需要积极探寻新的鉴定方法和鉴定思路。

一、群众文化艺术档案鉴定及利用的工作流程

1、群众文化艺术档案鉴定工作的前期组织

档案鉴定主体的选择非常重要, 因为他们需要为档案的利用者做出决定来对现有档案进行取舍, 所以, 他们必须要能够公正地代表档案利用者的利益。依照本文的观点, 档案的鉴定主体应该包括以下人员:档案文件形成者 (如群众文化艺术的创造者和表演者等等) 、档案文件利用者和档案人员。其中档案人员具体应该包括档案专家、档案行政管理人员、档案馆管理人员、单位档案人员。参与档案鉴定的人员具有不同的分工, 首先, 群众文化艺术档案形成者和档案文件利用者主要负责对档案文件的价值进行评价和预测;其次, 档案人员负责根据案文件形成者和档案文件利用者评价意见和预测建议进行落实, 是档案鉴定工作的组织者和实施者。基于以上认识, 本文认为档案鉴定工作的前期组织应该包括以下几点内容:

第一, 征求并收集档案利用者的相关意见。无可否认的是, 群众文化艺术档案文件的利用者对于档案鉴定工作拥有关键性的话语权, 因此, 我们需要通过特定的形式来让档案文件利用者行使他的话语权。例如, 我们可以构建一套完整的档案文件保管者和档案文件利用者的对话机制, 通过某种形式来定期或者不定期地征求并收集档案问价利用者对于档案文件利用价值的态度, 并据此进行科学合理地预测。因为档案文件利用者在阅历、知识结构等方面存着差异, 他们对于档案文件的利用情况和需求态势同样不同, 所以, 建议采用分层统计的方式来征求并收集档案文件利用者的意见和建议。为了在最大程度上保证档案文件利用者意见的代表性, 需要选取尽可能多的意见征求对象。建议征求并收集历史学家的意见、不同行业领域的意见、社会普通利用者的意见等, 对于社会普通利用者而言, 由于人数众多, 为了体现公平性, 保证意见的代表性, 建议采取抽样调查、调查问卷、选择代表等方式来征求并收集他们的意见。

第二, 征求并收集群众文化艺术档案形成者的意见。群众文化艺术档案形成者对于档案文件的形成过程有着最为深刻、也是最为具体的了解, 所以, 让群众文化艺术档案形成者来确定档案文件的保管期限不仅具有较高的正确性, 同时也比较容易。但是我们应该认识到, 他们划分和确定的保管期限出发点是机关工作要求的保管价值, 因而具有一定的局限性。所以, 在档案鉴定的过程中, 对于群众文化艺术档案形成者的意见建议采取审核备案的方式, 即, 群众文化艺术档案形成者首先提交他们关于档案收集范围、保管年限划分的意见, 而后由档案鉴定委员会或者档案鉴定工作组 (其成员组成主要是档案行政管理部门的主管领导或者业务骨干、档案鉴定人员、档案馆领导、档案鉴定人员、档案文件形成单位的档案人员以及档案专家学者) 进行审核, 最后在经过充分的民主协商, 对征求和收集的意见 (包括需求现状、需求预测等信息) 进行归纳整理, 并形成“档案保管期限表”, 提交档案行政管理部门备案处理。需要说明的是, 档案保管期限表需要定期或者不定期地进行修改, 主要是确保档案保管期限表的科学性与合理性, 通常情况下, 是5年至10年修改一次。

第三, 确定档案部门的组织形式和组织任务。在档案鉴定工作过程中, 档案人员的主要职责是根据群众文化艺术档案形成者和群众文化艺术档案利用者评价意见和预测建议进行落实, 是档案鉴定工作的组织者和实施者。除此之外, 档案人员还应该检查历史学家是否遗漏了一些价值较高的并且具有符合将来利用需求的档案文件, 即进行查漏补缺的工作;同时, 积极组织档案文件的鉴定工作, 通常是通过组织档案鉴定委员会或者档案鉴定工作组的形式来开展档案鉴定工作, 根据国家级、省级、县级等不同的等级进行合理划分, 实现统一管理、分级管理的工作要求。国家档案鉴定委员会或者档案鉴定工作组负责对于全国的档案鉴定工作进行组织、规划、领导和协调工作。档案鉴定委员会或者档案鉴定工作组的成员需要认真挑选, 不仅要具有很高的专业素质, 还要具有很高的敬业精神。一般而言, 它的成员组成主要是档案行政管理部门的主管领导或者业务骨干、档案鉴定人员、档案馆领导、档案鉴定人员、档案文件形成单位的档案人员以及档案专家学者。

2、群众文化艺术档案鉴定工作的实际展开

档案鉴定工作不仅非常复杂, 而且异常繁细, 很难实现标准化的鉴定方式, 即几乎不可能统一采用一种统一的方式来开展与实施, 需要根据具体实际情况的不同来选择恰当的方法, 从而在最大程度上从浩繁的档案文件当中挑选出有价值的档案文件。具体工作步骤是:

第一, 划分范围。开展档案鉴定工作的重要前提之一便是要科学、合理地进行范围划分。划分范围主要包括两个部分:归档范围的划分和进馆范围的划分。 (1) 首先, 归档范围的划分。第一步, 要建立归档范围体系;第二步, 适时修订归档范围体系。 (2) 其次, 各类国家档案馆依据《各级国家档案馆收集档案范围的规定》制订具有可操作性的进馆档案范围守则, 该守则应该尽可能的详细。各级档案馆依照《档案法实施办法》制定相应的进馆档案范围守则, 并保证该守则尽快详细且有操作性。

第二, 优化和改进档案保管期限表。档案保管期限表是进行档案鉴定工作过程中的最为基本的工具。通过必要的优化和改革来尽可能减小它的固有局限性。 (1) 首先, 应该分级、分系统地编制档案保管期限表, 构建完善的档案鉴定体系, 分级主要是指进行国家、省级、市级、县级以及不同机构种类的划分, 分系统主要就是指根据行业和领域的不同来编制档案保管期限表。 (2) 其次, 实行档案保管期限表审核备案制。建议实行审核备案制。各级各行业各系统各机关单位制订的档案保管期限表, 应送交相应的档案鉴定委员会审核, 审核者可以提出修改意见。审核后送交相应的档案行政管理部门备案后实施。 (3) 最后, 适时修订档案保管期限表。应当每5—10年定期或不定期地根据档案鉴定委员会的档案鉴定意见, 修订档案保管期限表。

第三, 选样全留。为了弥补由于档案保管期限表的挑选而遗漏有价值的档案和可能使档案不完整。在无法预测到未来利用者 (主要是历史研究人员) 利用需求的情况下, 只有选择有代表性的档案全部保存。笔者认为应采取选样全留法来挑选这部分档案。所谓选样全留法, 就是选取有代表性的某一地区、某一行业、某一单位、某一事件、某一个人和“人类生活方方面面”的某一方面等形成的全部档案 (不是由档案保管期限表选择下的全部档案, 而是形成的全部所有档案) 全部挑选出来保存, 既真正地保证了档案的完整性, 又使一些有价值的档案没有遗漏之憾, 又能适应未来档案利用者的我们今天无法预测到的各种利用需求。这种选样全留法, 不同于以往的选样法, 在于它是针对全社会选取有代表性的某一地区、单位、事件等作为挑选对象并将其形成的档案全部留存。

结束语

电子档案的大量产生, 给档案鉴定带来了新课题, 如何对电子档案进行技术鉴定是一个非常复杂的问题。一份份技术鉴定对电子档案鉴定的工作量会使人望而却步, 自动鉴定能不能达到鉴定的目的, 也还是未知数。对电子档案的内容鉴定, 国外的宏观职能鉴定的“批处理”方式可否给人们更多的启示。当存储和检索不再成为问题, 是否可以不再进行鉴定, 尽量地将所有的能保存的电子档案全部保存下来, 那样, 档案鉴定的问题可能会得到彻底解决。

摘要：在广义上来讲, 真伪鉴别和价值鉴定都属于档案鉴定的工作范畴, 但是档案界日常所讲的档案鉴定工作主要是指对档案价值的鉴定工作, 具体而言, 就是对档案的保存价值进行甄别, 存在保存价值的档案需要继续妥善地保管, 失去保存价值的档案则需要及时剔除并销毁, 提高档案的保存质量, 并未新档案提供充裕的存储空间。从因果关系来分析, 档案鉴定也是为了档案更好地获得利用, 通过提高档案本身的质量来提高档案的利用质量。本文主要以群众文化艺术档案研究对象分析并探讨了档案鉴定及利用的工作流程。

关键词：群众文化艺术档案,档案鉴定,档案利用,档案管理

参考文献

[1]何致武:《对档案鉴定工作几个问题的思考》, 《北京档案》, 2004, (06) :125-126。

[2]韩湘琳:《浅谈档案价值鉴定及制约其开展的因素》, 《城建档案》, 2002, (03) :203-204。

[3]汪孔德:《论档案鉴定的本位原则》, 《池州师专学报》, 2003, (01) :225-226。

[4]高雪红:《档案鉴定工作点滴谈》, 《档案管理》, 2003, (06) :230-231。

一、我国反垄断法执法机构

首先，我国的法律属于大陆法系，因而中国更趋于接受同属大陆法系的以德国为代表的行政中心立法模式，中国的《反垄断法》这一实体法，也表明了这点。其次，我国的司法系统并不发达，我国采取美国的司法中心模式将会面临层层困境。最后，我国的宪法规定我国是社会主义市场经济，我国反垄断法的目标与美国许多法院和学者所相信的目标不同。因而，借鉴行政中心立法模式应是我国的合理选择。

《反垄断法》从1994 年全国人大立法机构开始起草，经过13 年，在2007年8 月30 日第十届全国人大常委会第29 次会议通过，预留了将近一年的时间，于2008 年8 月1 日开始实施。国务院设立反垄断委员会，负责组织、协调、指导反垄断工作，履行下列职责：履行下列职责：（1）研究拟订有关竞争政策；（2）组织调查、评估市场总体竞争状况，发布评估报告；（3）制定、发布反垄断指南；（4）协调反垄断行政执法工作；（5）国务院规定的其他职责。国务院反垄断委员会的组成和工作规则由国务院规定。目前我国负责反垄断调查的部门有三个。按照分工，国家发改委、商务部和工商总局分别负责价格垄断、经营者集中、滥用市场支配地位等反垄断审查。

二、基本流程

（1）垄断执法机构依法对涉嫌垄断行为进行调查。对涉嫌垄断行为，任何单位和个人有权向反垄断执法机构举报。对涉嫌垄断行为，任何单位和个人有权向反垄断执法机构举报。反垄断执法机构应当为举报人保密。举报采取书面形式并提供相关事实和证据的，反垄断执法机构应当进行必要的调查。（2）调查程序的实施。垄断执法机构调查涉嫌垄断行为，可采取下列措施：进入被调查的经营者的营业场所或者其他有关场所进行检查；询问被调查的经营者、利害关系人或者其他有关单位或者个人，要求其说明有关情况；查阅、复制被调查的经营者、利害关系人或者其他有关单位或者个人的有关单证、协议、会计账簿、业务函电、电子数据等文件、资料；查封、扣押相关证据；查询经营者的银行账户。查询经营者的银行账户。采取前款规定的措施，应当向反垄断执法机构主要负责人书面报告，并经批准。（3）注意事项。反垄断执法机构调查涉嫌垄断行为，执法人员不得少于二人，并应当出示执法证件。执法人员进行询问和调查，应当制作笔录，并由被询问人或者被调查执法人员进行询问和调查，过程中应当制作笔录，相关负责人签字。反垄断执法机构及其工作人员对执法过程中知悉的商业负有保密义务。被调查的经营者、利害关系人或者其他有关单位或者个人应当配合反垄断执法机构依法履行职责，不得拒绝、阻碍反垄断执法。对于被调查的机构来说，被调查的经营者、利害关系人有权陈述意见。反垄断执法机构应当对被调查的经营者、利害关系人提出的事实、执法理由和证据进行核实。（4）调查程序启动的评述。反垄断执法具有很强的专业化特点，需要赋予反垄断执法机构相应的执法权。反垄断执法机构的执法权的内容很多，既涉及到程序上的权力，又涉及到实体上的权利。反垄断执法机构调查涉嫌行为的权力就属于程序上的权力。在程序权力方面，大多数国家反垄断法都赋予反垄断执法机构比较强有力的调查权。一方面，允许反垄断执法机构直接实施调查行为，另一方面，如果当事人拒绝或者妨碍执法机构调查，执法机关或者由执法机构通过法院给予制裁。任何单位和个人对涉嫌垄断行为都有权举报。

三、电信门反垄断案例内容

不过《反垄断法》实施3 年多，虽审理了几百个案例，但一直未能触及央企。央企在诸多经济领域的垄断状态，让《反垄断法》在实施过程中一直面临诸多挑战。很久以来，业内一直都在热议：《反垄断法》针对我国国内大型垄断企业是不是可以豁免（即国有大垄断企业是不是可以不执行《反垄断法》）。外界也据此认为，央企因其特殊的身份享受着特权，反垄断调查的大刀根本不会砍向他们。

由于电信运营商对宽带接入的高度垄断，使得广大消费者支付着与网速极不匹配的高昂资费。国家信息化专家委员会最近的一份报告显示，截至2010年，中国平均上网速率仅位列全球第71 位，但平均一兆每秒的接入费用，却是发达国家平均水平的3～4 倍。这种低收入与高资费的不合理现状，无益于消除我国的数字鸿沟，是宽带推广普及的重大阻力。如果真是在完全竞争的市场环境下，运营商凭什么在提供如此慢的网速时，却心安理得地收取奇高的带宽接入费，这其中就存在我们今天要讨论的电信门反垄断这个话题。

经过6个月的工作后，我已经基本上适应了公司的工作流程，协助跟进过